Chính Sách Bảo Mật zom72 cho người chơi Việt Nam 21+

01 Phạm Vi và Mục Đích Của Chính Sách

Chính sách bảo mật này mô tả cách Zom72 (vận hành tại zom72.org) thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Esports, Slot Online và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại zom72.org từ lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Zom72 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình người chơi sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày, tháng, năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi.
• Địa chỉ email dùng để đăng nhập và nhận thông báo.
• Số điện thoại liên hệ tại Việt Nam.

2.2 Thông tin xác minh danh tính (KYC)

• Ảnh chụp hoặc bản scan Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) khi cần thiết.
• Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú khi được yêu cầu.

2.3 Thông tin tài chính và giao dịch

• Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) dùng để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Thông tin giao dịch thanh toán cần thiết cho xác minh và ngăn ngừa gian lận.

Zom72 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hoặc mật khẩu ví điện tử của người chơi trên hệ thống.

2.4 Thông tin kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc phục vụ trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động tài khoản phục vụ mục đích bảo mật.

03 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Zom72 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên và đáp ứng điều kiện tham gia.
• Xử lý giao dịch: Hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay bằng VND một cách an toàn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để nâng cấp tính năng và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cá cược để hỗ trợ người chơi có dấu hiệu phụ thuộc.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách qua email.

04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Zom72 cam kết không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, Zom72 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Zom72 hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ tin cậy hỗ trợ hoạt động vận hành, bao gồm đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Zom72 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh của tòa án hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp nghiêm trọng.

4.3 Bảo vệ quyền lợi

Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Zom72, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người chơi và cộng đồng, Zom72 có thể chia sẻ thông tin liên quan sau khi đánh giá kỹ lưỡng.

05 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Zom72 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp Zom72 xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng ở mức độ tổng hợp nhằm cải thiện dịch vụ.

Người chơi có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

06 Bảo Mật Dữ Liệu và Phòng Ngừa Rủi Ro

Zom72 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ đều được mã hóa.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ.
• Xác thực hai yếu tố: Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Phát hiện bất thường: Hệ thống giám sát tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại môi trường bảo mật riêng biệt.

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của bản thân và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

07 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Zom72 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cần thiết có thể được lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý, phòng chống gian lận và giải quyết tranh chấp còn tồn đọng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo quy định pháp luật liên quan đến lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký bảo mật: Lưu giữ trong thời gian cần thiết để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.

Khi dữ liệu không còn cần thiết, Zom72 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình an toàn.

08 Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Người chơi tại Việt Nam có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại Zom72:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao các thông tin cá nhân mà Zom72 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho một số mục đích cụ thể như tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác được giải quyết.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Zom72. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý và yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ quyền lợi của bạn.

09 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ của Zom72 chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Zom72 không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ Zom72 nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ.

10 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính VND

Zom72 hỗ trợ đầy đủ các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng VND và được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều đi qua kênh thanh toán được mã hóa tiêu chuẩn.
• Hệ thống giám sát giao dịch tự động phát hiện các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
• Xác minh danh tính bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản.
• Zom72 không lưu trữ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu ví điện tử của người chơi.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều được xem xét kỹ lưỡng trước khi thực hiện để đảm bảo thanh toán an toàn.

11 Cập Nhật Chính S ách Bảo Mật

Zom72 có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, Zom72 sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng zom72.org trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zom72:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Thông tin nền tảng: Giới thiệu về Zom72

Zom72 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu trong thời gian hợp lý. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng.